Настраиваем Google Shopping - инструкция для чайников

lgmwebstudio.com.ua-bfe947b27926ec18e89f4c88e4d46a62.jpg

Хотите показывать в поисковой выдаче ваши товары с фотографией и описанием?

Обязательно попробуйте создать товарные кампании, если в вашей стране доступен Google Shopping. В этой статье я расскажу о настройках, необходимых для запуска шопинговых кампаний.

В настоящее время товарные объявления доступны для таких стран: Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Великобритания, Германия, Дания, Испания, Италия, Канада, Мексика, Нидерланды, Норвегия, Польша, Россия, США, Турция, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция, Япония.

Запустить шопинговые кампании в Украине, Беларуси и Казахстане пока что нельзя.

Что такое Google Shopping?

С помощью товарных объявлений рекламодатели показывают в поисковой выдаче продукты, которые ищут пользователи.

Основные преимущества шопинговых кампаний:

  • в объявлении пользователь видит название товара, его цену и внешний вид;
  • данные о цене и наличии товара постоянно обновляются, что позволяет избежать лишних расходов на рекламу и повышает уровень лояльности клиентов.

Объявления Google Shopping могут показываться:

  1. В боковой части поисковой выдачи:

    Также может быть показан только один товар, но такой формат менее распространен.


    2. Над результатами поисковой выдачи:



    Что нужно, чтобы создать рекламу в Google Shopping?

    Для начала работы необходимы:

    • аккаунт Merchant Center;
    • аккаунт Google;
    • аккаунт AdWords;
    • фид данных, содержащий всю информацию о товарах.

    Предположим, что учетная запись Google и аккаунт AdWords у вас есть, поэтому сразу перейдем к регистрации аккаунта в Merchant Center и созданию фида данных.

    1. Создайте аккаунт в Google Merchant Center

    1.1. Перед регистрацией в Merchant Center очень внимательно ознакомьтесь с правилами. Из-за нарушений могут заблокировать показ определенных товаров или весь аккаунт. Особое внимание обратите на пункт «Безопасность оформления заказа». Адреса всех страниц, на которых производится сбор персональной информации пользователей (корзина, страница оплаты), должны начинаться с https://. В противном случае аккаунт заблокируют до исправления ошибки.


    Авторизуйтесь в своем аккаунте Google и перейдите по ссылке для регистрации в Merchant Center.


    1.2. Укажите основную информацию о магазине и контактном лице.


    Подробнее о требованиях к общей информации читайте в справке.

    Опишу три важных нюанса, на которые стоит обратить внимание:

    1. в поле «Как называется ваш магазин?» указывайте не юридическое название организации, а именно то название магазина, под каким его знают потребители, — эти данные будут использоваться в объявлении.
    2. если вы продаете товары для взрослых, обязательно ставьте галочку возле пункта «На моем сайте есть товары для взрослых». Если при проверке аккаунта специалисты Google обнаружат, что вы скрыли подобную информацию, полностью заблокируют аккаунт.
    3. все данные, указанные в интерфейсе Merchant Center, можно отредактировать позже.

    1.3. Примите условия использования.


    1.4. Необходимо подтвердить права на веб-сайт, но вы можете пропустить этот шаг и выполнить необходимые действия уже после создания аккаунта в Merchant Center.


    1.4.1. Если у вас есть доступ к коду сайта, скачайте специальный HTML-файл и загрузите его в корневой каталог — так вы подтвердите права на сайт.


    1.4.2. Второй способ подойдет для специалиста агентства. Если вы не можете самостоятельно загрузить код в корневой каталог, воспользуйтесь Google Tag Manager.



    1.5. Перейдите в Merchant Center и ознакомьтесь со структурой аккаунта.

    2. Свяжите Google AdWords и Merchant Center

    2.1. Чтобы установить связь между аккаунтами, откройте выпадающее меню в правом верхнем углу и выберите поле «Связь с другими сервисами».


    2.2. В новом окне кликните на синюю кнопку «+».


    Далее введите идентификатор вашего аккаунта AdWords и нажмите «Отправить запрос создания аккаунта».


    Если для регистрации в Merchant Center и AdWords вы использовали одну почту, связь установится автоматически. В противном случае — подтвердите связь аккаунтов в интерфейсе AdWords.

    3. Создайте фид данных

    Фид данных — это файл, содержащий подробную информацию о ваших товарах с помощью специальных атрибутов. Например, название товара указывается в атрибуте title, описание — в description, цена — в price.

    Фид для шопинговых кампаний может быть в нескольких форматах:

    • TXT — текстовый формат;
    • XML — текстовый документ с расширением .xml;
    • GZ — Gnu zip, сжатый текстовый формат или формат XML;
    • ZIP — Zip, сжатый текстовый формат или формат XML;
    • BZ2 — Bzip2, сжатый текстовый формат или формат XML.

    3.1. Title — заголовок объявления, поэтому указывайте название товара, которое хотите показать пользователю.


    3.2. Description — краткое описание товара, которое увидит пользователь, кликнув по вашему объявлению.

    Google ищет совпадения поискового запроса с содержанием title и description, поэтому чем больше информации вы укажете в описании этих полей, тем больше показов и кликов сможете получить.

    Предположим, вы рекламируете шины. Вместо «Зимние шины для легкового автомобиля» можно написать более подробно — «Зимние шины для легкового автомобиля с технологией Runflat, одобрены для автомобилей Mercedes, с использованием технологии препятствования аквапланированию. Благодаря новому рисунку протектора гораздо лучше подходят для вождения по заснеженным дорогам». Второе описание позволит получить больше показов, потому что оно релевантно запросам «шины runflat», «шины для mercedes» и так далее.


    3.3. Google_product_category — содержание этого атрибута позволяет поисковику понять, какие товары вы продвигаете, и более релевантно показывать рекламу (значение атрибута нужно брать из классификации Google).

    3.4. Product_type — атрибут используется для классификации товаров в фиде, что существенно упрощает работу с торговой кампанией и позволяет структурировать ее по своему усмотрению.

    3.5. Custom_label_0–4 — еще одна возможность классифицировать товары в фиде. Всего можно добавить до пяти различных меток (custom_label_0, custom_label_1 и так далее). Помните, что уникальных значений атрибута custom_label может быть не более тысячи. В противном случае товары не будут добавлены в группы товаров.

    3.6. Tax — атрибут о налогах (обязателен только для США).

    3.7. Shipping — атрибут со сведениями о доставке. Рекомендую этот атрибут в фиде данных не использовать, вместо него в разделе «Доставка» аккаунта Merchant Center прописать службы и стоимость доставки.


    Если на вашем сайте часто меняется цена или добавляются новые товары, создайте дополнительный фид обновления онлайн-ассортимента. Его особенность в том, что он содержит только пять атрибутов:

    • идентификатор товара;
    • цена;
    • наличие товара;
    • цена со скидкой;
    • срок действия скидки.

    Дополнительный фид обновляется раз в час, тогда как основной подтягивает изменения только раз в сутки. К примеру, так можно значительно уменьшить количество товаров, отклоненных из-за несоответствия цены товара в фиде и на сайте. Это очень важно: аккаунт, в котором много отклоненных товаров, могут заблокировать.

    4. Загрузите фид данных

    4.1. Чтобы загрузить фид данных, перейдите в Merchant Center в раздел «Товары» и выберите вкладку «Фиды».


    4.2. Настоятельно рекомендую сначала загрузить фид как тестовый — все выявленные ошибки не окажут влияния на работу аккаунта. Для этого на первом шаге загрузки фида поставьте галочку возле типа «Тестовый».



    4.3. Для загрузки основного фида данных выберите «Products», для загрузки фида обновления онлайн-ассортимента — «Обновление онлайн-ассортимента».


    4.4. Выберите, откуда будут загружаться данные в Merchant Center, и нажмите кнопку «Продолжить».


    4.5. Установите время загрузки обновлений фида. Учитывайте, когда обновляется информация на вашем сайте, чтобы в Merchant Center поступали актуальные данные. Предположим, фид обновляется раз в сутки в 4:00, тогда установите время загрузки — 4:15. За это время данные о товарах полностью обновлятся.



    4.6. Если вы планируете применять фид исключительно для торговых кампаний, снимите галочку возле пункта «Display». Таким образом вы уберете возможность использовать этот фид для динамического ремаркетинга в контекстно-медийной сети.


    Сохраните изменения.

    4.6. Время обработки фида обычно составляет 5-10 минут, в зависимости от количества товаров. Чтобы просмотреть информацию о фиде после загрузки, кликните по его названию.


    4.7. Если при добавлении и обработке фида возникли ошибки, они отобразятся на вкладке «Диагностика».


    Итак, фид данных загружен и успешно прошел проверку — все готово для создания и настройки вашей первой торговой кампании.

    Выводы

    Для работы шопинговых кампаний:

    1. Зарегистрируйте аккаунт в Google Merchant Center, свяжите его с Google AdWords и подтвердите свои права на сайт.
    2. Создайте фид данных с подробной информацией о ваших товарах. 
    3. Загрузите фид в Merchant Center и убедитесь, что он успешно прошел модерацию.

    С помощью Google Shopping вы сможете эффективно рекламировать свои товары, потратив минимум времени на актуализацию информации об их наличии и цене.